1. Informations générales

    Bienvenue dans notre politique de confidentialité! Lorsque vous utilisez nos services de magasin, faites-nous confiance avec vos informations. Cette politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. Lorsque vous partagez des informations avec nous, nous pouvons rendre nos services encore meilleurs pour vous. Par exemple, nous pouvons afficher des résultats de recherche et des annonces plus pertinents, vous aider à vous connecter avec des personnes ou à effectuer des processus plus rapidement et plus facilement. Lorsque vous utilisez nos services, nous voulons que vous soyez sûr de la manière dont nous utilisons vos informations. Nous ne vendons pas vos données personnelles à d'autres sociétés et ne respectons pas les règles de protection des données en vigueur et n'appliquons qu'un minimum de stockage de données.

  2. Droit d'accès, de rectification et de suppression des données et de s'opposer au traitement des données

    Nos clients ont le droit d'accéder, de corriger et de supprimer les données personnelles les concernant et de s'opposer au traitement de ces informations en adressant une demande écrite à tout moment. La société fera tout son possible pour introduire les précautions appropriées pour protéger la confidentialité des données personnelles et pour empêcher qu'elles ne soient altérées, endommagées, détruites ou ouvertes par des tiers non autorisés. Toutefois, la société ne maîtrise aucun risque lié à l'utilisation d'Internet et met donc en garde les utilisateurs du site contre les risques potentiels liés à l'utilisation et à l'utilisation d'Internet. Le site peut contenir des liens vers d'autres sites Web ou d'autres sources Internet. La société ne pouvant être tenue responsable de la fourniture ou de l'affichage de ces sites et sources externes, elle ne peut être tenue responsable du contenu, de la publicité, des produits, services ou autres contenus disponibles sur ou à partir de ces sites ou sources externes.

  3. Gestion des données personnelles

    Vous pouvez afficher ou modifier vos informations personnelles. Vous pouvez également faire des choix concernant notre collecte et l'utilisation de vos données. La façon dont vous pouvez accéder ou vérifier vos informations personnelles dépend des services que vous utilisez. Par exemple, vous pouvez choisir si vous souhaitez obtenir des campagnes promotionnelles dans notre magasin. Si vous recevez des e-mails marketing ou des messages texte de notre part et que vous souhaitez annuler, vous pouvez le faire en suivant les instructions de ce message. Vous pouvez également choisir de recevoir des courriels RP, des appels téléphoniques et des courriels en visitant votre compte et en vous connectant, ce qui vous permet de mettre à jour vos coordonnées, de gérer les paramètres de contact, de désactiver les abonnements par courriel et de partager vos coordonnées. nos partenaires Ces choix ne s'appliquent pas aux communications de service obligatoires incluses dans certains services de vente au détail. Nous qui gérons ce site Web gère vos informations personnelles dans une base de données de l'une des plus grandes sociétés d'hébergement Web de Suède.

  4. Informations que nous collectons

    Notre magasin recueille des données pour travailler efficacement et vous fournir la meilleure expérience avec nos services. Vous fournissez certaines de ces informations directement, par exemple, lorsque vous créez un compte personnel. Nous partageons des informations en stockant comment vous interagissez avec nos services, par exemple, en utilisant des techniques telles que les cookies et en recevant des rapports de bogues ou des données d'utilisation provenant de logiciels fonctionnant sur votre appareil. Nous obtenons également des informations de tiers (y compris d'autres sociétés). Par exemple, nous complétons les données que nous collectons en achetant des données démographiques d'autres sociétés. Nous utilisons également d'autres services de l'entreprise pour nous aider à déterminer un emplacement en fonction de votre adresse IP afin de personnaliser certains services à votre emplacement. Les informations que nous collectons dépendent des services et fonctionnalités que vous utilisez.

    Les données personnelles sont traitées pour activer les éléments suivants:

    - Livraison d'un produit commandé / acheté (y compris la livraison ou les coordonnées en cas de retard de livraison).
    - Identification et contrôle de l'âge
    - Gestion des paiements (y compris l'analyse des solutions de paiement possibles, qui peuvent inclure un contrôle de l'historique des paiements et la collecte de rapports de solvabilité auprès des sociétés de crédit.
    - Contrôle d'adresse contre des sources externes, telles que Decidas, Creditsafe, Klarna ou similaire.
    - Traitement des plaintes et des garanties

    Les catégories de données personnelles traitées sont:

    - Nom
    - Numéro d'identification personnel
    - Coordonnées (adresse, email et numéro de portable, par exemple)
    - Informations de paiement (par exemple, numéro de facturation, date de transaction et titulaire de la carte)
    - Rapports de crédit des sociétés de crédit
    - Informations sur la commande (par exemple, acheté, acheté, etc.)
    - Informations sur l'utilisateur votre compte client
    - Votre correspondance avec nous (par exemple, le courrier, le chat et les appels téléphoniques)

    Quels sont nos objectifs pour le traitement de vos données personnelles et quelle est la base légale pour le traitement de vos informations personnelles?

    - Avec un contrat d'achat comme base juridique, nous utilisons vos informations personnelles pour gérer votre achat sur notre site, y compris le traitement de vos commandes, retours et réclamations.
    - Avec un accord d'achat comme base juridique, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer un e-mail avec des notifications d'état de livraison ou en cas de livraison de vos articles.
    - Avec un contrat d'achat comme base juridique, nous utilisons vos informations personnelles pour gérer vos paiements.
    - Avec un contrat d'achat comme base juridique, nous analyserons les options de paiement qui vous sont disponibles en vérifiant votre historique de paiement et vos vérifications de crédit.
    - Avec un accord d'achat comme base juridique, nous utilisons nos informations personnelles du service clientèle pour traiter les demandes de votre part qui nous parviennent par e-mail, via notre service de chat, par téléphone et via les réseaux sociaux.
    - Avec un accord d'achat comme base juridique, nous utilisons vos informations personnelles pour traiter les plaintes et les questions de garantie concernant nos produits.
    - Avec une obligation légale comme base juridique, nous utilisons vos informations personnelles pour vous identifier et pour confirmer que vous avez l'âge minimum légal pour compléter notre achat sur Hemando.com.
    - Pesant intérêt comme base juridique, nous utilisons vos informations personnelles pour confirmer votre adresse avec des partenaires externes.
    - Avec la pesée des intérêts comme base juridique, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des bulletins d'information et des offres, quelque chose que vous pouvez toujours ignorer.
    - Avec des obligations légales comme base juridique, nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos informations personnelles pour se conformer aux lois, aux ordonnances judiciaires et aux décisions gouvernementales.

  5. Comment utilisons-nous vos informations

    Nous qui dirige Hemando.com respectons l'intégrité de chaque individu qui visite notre site, et toutes les informations obtenues de votre part serviront principalement à exécuter les services que vous demandez et, deuxièmement, à améliorer les services que nous fournissons en tant qu'entreprise. Les informations ne seront divulguées à personne en dehors de Hemando et de ses fournisseurs avec lesquels Hemando a convenu directement ou indirectement des services pour vous. Il sera traité conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et pourra être initialement stocké et traité à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Union européenne, n'importe où dans le monde. Il sera utilisé uniquement en conjonction avec la commercialisation des produits et services de Hemando et des produits et services connexes. Vous avez le droit de connaître les informations que nous avons sur vous en tant que personne et, le cas échéant, d'apporter des corrections. En mettant en œuvre ces objectifs, nous combinons les données que nous collectons à travers les différents services de magasin que vous utilisez pour vous offrir une expérience plus homogène, cohérente et personnelle. Cependant, afin d'améliorer l'intégrité, nous avons intégré des garanties techniques et procédurales pour empêcher certaines combinaisons de données. Par exemple, nous stockons les données que nous collectons lorsque vous n'êtes pas autorisé (pas connecté) séparément de toutes les informations de compte qui vous identifient directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

  6. Partage de vos informations

    Nous partageons vos renseignements personnels avec votre consentement ou au besoin pour effectuer une transaction ou fournir le service que vous avez demandé ou autorisé. Par exemple, nous partageons votre contenu avec des tiers lorsque vous nous le dites. Lors de la fourniture des données de paiement pour effectuer un achat, nous partageons les informations de paiement auprès des banques et autres entités qui traitent des transactions de paiement ou de fournir d'autres services financiers, et la prévention de la fraude et la réduction du risque de crédit. Nous partageons également des informations personnelles avec des vendeurs ou des agents travaillant pour notre compte aux fins décrites dans cette déclaration. Les sociétés que nous avons engagé pour fournir un service à la clientèle ou aider à protéger et sécuriser nos systèmes et services, par exemple, ont besoin d'avoir accès aux données personnelles afin de fournir ces fonctions. Dans de tels cas, ces sociétés doivent se conformer à nos informations personnelles et aux exigences de sécurité et ne peuvent utiliser les données personnelles qu'elles nous communiquent à d'autres fins. Nous pouvons également divulguer des données personnelles dans le cadre d'une activité commerciale telle que la fusion ou la vente d'actifs.